Ремонт сушильных машин De Dietrich в Ст.-Петербурге

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или высылает форму интернет-заявки
2) В течение 15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер Де Дитриш.
• если заявка была сделана онлайн, то наш координатор - для согласования иных нюансов заявки.

3) В ходе разговора мастер, как правило, согласовывает:

• адрес
• удобное Вам время начала ремонта
• модель техники - с целью сразу взять с собою все нужные детали De Dietrich

Иногда сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может сразу понять причину проблемы и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер вначале проводит диагностику неисправности.
5) По её результатам сервис-мастер сообщает клиенту итоговую цену ремонта.
6) В случае согласования сервис-мастер делает работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, специалист устранил поломки прибора Де Дитриш. Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает проделанную работу.

Как правило, ремонт проводится 1.5 часа. Но всякий выезд – индивидуален. Для того, чтобы восстановить кухонный прибор Де Дитриш за единственный визит, сервисный инженер сразу по телефону узнает у клиента все признаки неисправности, перечень которых помогает определить наиболее возможные первопричины поломки. В этом случае сервисный инженер приезжает уже подготовленным – с наличием востребованных компонентов Де Дитриш и инструментов для их монтажа.