Искрит – микроволновая печь De Dietrich

1) Заказчик звонит представителю диспетчерской службы или отправляет форму online-заявки
2) Спустя 10-15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Де Дитриш.
• если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения обстоятельств заявки.

3) В процессе разговора ваш мастер, как правило, согласовывает:

• адрес
• модель прибора - с целью привезти с собою все необходимые запасные детали De Dietrich
• нужное посетителю время начала ремонта

Иногда мастер по телефону может сразу понять причину поломки и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер вначале делает диагностику неисправности.
5) По её завершении сервисный инженер сообщает вам итоговую цену.
6) В случае Вашего согласования мастер производит ремонтные работы. Иначе, клиент платит только диагностические работы.
7) В итоге, специалист устранил недостатки прибора Де Дитриш. Довольный качеством клиент компенсирует проделанную работу.

Чаще всего, ремонт занимает полтора часа. Но каждый выезд – уникален. Чтобы восстановить кухонный прибор De Dietrich за 1 визит, специалист сразу по телефону выясняет у заказчика имеющиеся признаки поломки, набор которых ему помогает выявить самые возможные причины неисправности. Тогда сервисный инженер приезжает подготовленным – с наличием востребованных компонентов De Dietrich и инструментов для их монтажа.