Не выключается - посудомоечная машина De Dietrich

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или посылает таблицу интернет-заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю перезвонит:

1. если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Де Дитриш.
2. если заявка сделана онлайн, то наш координатор - для согласования деталей заявки.

3) В ходе разговора позвонивший мастер, обычно, узнает:

• ваш адрес
• нужное потребителю время визита
• марку/модель техники - для того, чтобы сразу взять с собою нужные запасные детали De Dietrich

Часто сервис-мастер уже по телефону может определить причину неисправности и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте сервисный инженер сначала делает диагностику.
5) По результатам диагностики мастер озвучивает вам конечную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласования мастер проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только работы по диагностике.
7) Наконец, специалист отремонтировал недостатки прибора De Dietrich. Удовлетворенный качеством клиент оплачивает согласованную работу.

Обычно, ремонт проводится 1-2 часа. Но всякий вызов – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» ваш бытовой прибор De Dietrich за один приезд, мастер уже в телефонном разговоре выясняет у клиента наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых ему позволяет предположить наиболее возможные первопричины неисправности. В этом случае мастер приходит во всеоружии – с наличием востребованных узлов De Dietrich и инструментарием для установки.