Ремонт морозильников De Dietrich в Санкт-Петербурге

1) Клиент звонит диспетчерской службе или отправляет таблицу онлайн-заявки
2) Обычно, через 15 минут клиенту позвонит:

1. если заявка была сделана online, то наш координатор - для согласования тонкостей заказа.
2. если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер De Dietrich.

3) В процессе разговора ваш мастер Подробно проясняет:

1. ваш адрес
2. марку/модель техники - с целью сразу привезти с собою все нужные детали Де Дитриш
3. нужное заказчику время начала ремонта

Часто мастер по телефону может определить причину проблемы и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер в первую очередь производит диагностику техники.
5) По результатам диагностики мастер сообщает вам итоговую цену ремонта.
6) В случае Вашего согласия сервисный инженер проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик платит только диагностические работы.
7) Наконец, мастер отремонтировал недостатки техники De Dietrich. Довольный качеством заказчик платит согласованную работу.

В среднем, ремонт занимает полтора часа. Но каждый случай – индивидуален. Чтобы «вылечить» ваш бытовой прибор Де Дитриш за первый приезд, мастер уже по телефону выясняет у заказчика имеющиеся симптомы поломки, перечень которых ему позволяет выявить наиболее вероятные первопричины поломки. В этом случае мастер приходит уже во всеоружии – с набором всевозможных узлов Де Дитриш и инструментов для их монтажа.