Не работает : духовой шкаф De Dietrich

1) Клиент звонит координатору мастеров или посылает таблицу заказа
2) Обычно, через 15 минут клиенту позвонит:

• если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Де Дитриш.
• если заявка была сделана on-line, то наш координатор - для согласования деталей заявки.

3) В ходе разговора мастер Подробно должен узнать:

• адрес
• удобное клиенту время приезда
• марку+модель прибора - он должен взять с собою нужные детали De Dietrich

Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может понять причину поломки и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте мастер производит диагностику техники.
5) По ее результатам он сообщает вам итоговую цену.
6) В случае обоюдного соглашения специалист делает работы по устранению неполадок. Иначе, заказчик платит только работы по диагностике.
7) В итоге, мастер отремонтировал недостатки прибора Де Дитриш. Удовлетворенный качеством клиент оплачивает согласованную работу.

Чаще всего, ремонт отнимает 1.5 часа. Но каждый выезд – индивидуален. Чтобы бытовой прибор Де Дитриш за один визит, сервисный инженер уже в телефонном разговоре узнает у заказчика наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых помогает определить наиболее вероятные причины поломки. В этом случае ремонтник приходит уже подготовленным – с набором востребованных узлов De Dietrich и инструментарием для их монтажа.