1) Заказчик звонит диспетчерской службе или высылает форму заявки-онлайн
2) Обычно, через 15 минут потребителю перезвонит:
- если заявка сделана on-line, то наш координатор - для согласования всех обстоятельств заявки.
- если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Де Дитриш.
3) В процессе разговора ваш мастер Подробно записывает:
- ваш адрес
- марку/модель техники - он должен взять с собою необходимые детали De Dietrich
- удобное заказчику время приезда
Иногда сервисный инженер уже по телефону может определить причину проблемы и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер вначале производит диагностику техники.
5) По ее итогам он сообщает клиенту окончательную цену ремонта.
6) В случае согласования сервисный инженер проводит работы по устранению неполадок.
Иначе, заказчик оплачивает только диагностику.
7) Наконец, мастер устранил недостатки прибора
De Dietrich.
Удовлетворенный качеством заказчик платит проведенную работу.
На дисплее кофеварки бренда Де Дитриш горит надпись кода ошибки? Этим методом техника сообщает о необходимости обслуживания или о поломке какого-либо механизма, вот почему не следует игнорировать надписи на дисплее и мигающие лампочки.
Причины, из-за которых моргают сигнальные лампочки-индикаторы неисправности и отображается код ошибки на вашем устройстве, могут быть самыми разными:
