Холодильник De Dietrich : не работает, перестал холодить

1) Заказчик звонит диспетчеру или посылает таблицу заявки-online
2) Спустя 15 минут потребителю перезвонит:

1. если заявка была сделана on-line, то менеджер - для согласования иных деталей заявки.
2. если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер De Dietrich.

3) В ходе разговора звонящий мастер, обычно, должен прояснить:

• адрес
• марку-модель техники - дабы сразу взять с собой все нужные детали Де Дитриш
• удобное посетителю время приезда

Часто мастер в ходе телефонного общения может предугадать причину проблемы и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер в первую очередь производит диагностику.
5) По ее завершении сервисный инженер говорит заказчику финальную цену ремонтных работ.
6) В случае соглашения сервисный инженер проводит работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель платит только диагностические работы.
7) Наконец, сервис-мастер устранил поломки техники De Dietrich. Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует проделанную работу.

Как правило, ремонт отнимает 1.5 часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать бытовой прибор De Dietrich за первый визит, сервисный инженер уже в телефонном разговоре выясняет у клиента имеющиеся симптомы неисправности, набор которых помогает выявить самые возможные первопричины поломки. В этом случае ремонтник приезжает уже во всеоружии – с наличием всевозможных модулей De Dietrich и инструментарием для установки.