Сушильная машина De Dietrich – не нагревается, не сушит

1) Посетитель звонит координатору мастеров или отправляет таблицу заказа
2) Спустя 15 минут заказчику позвонит:

1. если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для согласования обстоятельств заявки.
2. если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер Де Дитриш.

3) В ходе разговора позвонивший мастер, обычно, согласовывает:

• ваш адрес
• удобное посетителю время визита
• марку/модель техники - с целью сразу захватить с собою запасные части De Dietrich

Иногда сервисный инженер по телефону может предположить причину проблемы и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер сначала производит диагностику неисправности.
5) По её завершении сервисный инженер озвучивает заказчику итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего соглашения сервис-мастер проводит ремонт. Иначе, заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал недостатки прибора De Dietrich. Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует проделанную работу.

Обычно, ремонт проводится полтора часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Для того, чтобы починить ваш бытовой прибор Де Дитриш за единственный визит, мастер сразу по телефону выясняет у клиента имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых помогает предположить самые вероятные первопричины неисправности. В этом случае ремонтник приезжает уже во всеоружии – с наличием востребованных компонентов Де Дитриш и инструментарием для монтажа.