ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Варочная панель De Dietrich – не поступает газ, не горит

варочная панель не поступает газ, не горит?

Варочная панель De Dietrich – не поступает газ, не горит

Не зажигаются конфорки вашей варочной поверхности марки Де Дитриш? Разберемся в причинах этой неисправности.

В комфорки плохо подается или в целом не поступает газ

Установим причины:

Закрыт запорный клапан на подающей газ трубе либо на баллоне.
Неправильная настройка инжектора.
Панель не горит из-за того, что засорился жиклер горелки.
Конфорка слабо горит из-за брака либо изношенности инжектора. Решение – смена сломанной детали.
В случае, если зажигается только какая-то часть горелки, вероятнее всего, засорились выходные каналы.

Не горят конфорки электрической варочной панели

Вероятнее всего, причиной служит:

Отсутствует электропитание в розетке.
Перегорел предохранитель или выбило пробки.
Отсоединен токопроводящий кабель либо окисленный контакт.
Сгорел ТЭН - трубчатый электронагреватель. Решение – смена его.
Неисправность электрической схемы конфорки.
Поврежденный селектор мощности. Решение – установка нового компонента.

Слабо горят конфорки индукционной варочной плиты Де Дитриш

Причины могут быть самыми разными:

Неисправна вилка либо перегорела электророзетка.
Поврежден селектор мощности или защитный термопредохранитель. Выход – установка нового элемента.
Поврежден электронный блок управления. Решение – починка либо смена управляющей платы.
Поломался ТЭН.

Чтобы ваша плита функционировала надежно, вызовите профессионалов по ремонту варочных панелей De Dietrich нашего сервис-центра!

Какие недостатки <b>варочных панелей</b> мы исправляем

Какие недостатки варочных панелей мы исправляем

Все поломки

Не греет, не нагревается

Не зажигается пьеза (пьезо)

На дисплее код ошибки

Не поступает газ, не горит

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не включается, выключается, отключается

Не работает конфорка

Порядок ремонта

Заказчик звонит нам или отправляет формуляр заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут посетителю позвонит: если заявка сделана on-line, то диспетчер - для уточнения деталей заявки. если заявка сделана по телефону - назначенный мастер De Dietrich.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора назначенный мастер, обычно, должен согласовать: удобное потребителю время визита модель техники - для того, чтобы захватить с собою все необходимые запасные детали De Dietrich адрес Часто мастер по телефону может определить причину неисправности и сориентировать клиента по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

Мастер делает диагностику

По её итогам сервис-мастер сообщает вам конечную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае согласия сервисный инженер делает работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель оплачивает только диагностику.

Мастер ремонтирует

В итоге, мастер отремонтировал недостатки прибора De Dietrich. Довольный результатом заказчик оплачивает проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит диспетчеру или заполняет формуляр заказа
2) Спустя 15 минут заказчику перезвонит:

если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер De Dietrich.
если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения иных тонкостей заказа.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер, как правило, согласовывает:

удобное потребителю время приезда
марку+модель прибора - чтобы сразу взять с собою все нужные запасные детали Де Дитриш
ваш адрес

Иногда мастер в ходе телефонного общения может предугадать причину проблемы и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер делает диагностику прибора.
5) По ее завершении мастер говорит потребителю финальную цену работ.
6) В случае обоюдного согласия специалист производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только диагностические работы.
7) Наконец, сервис-мастер устранил поломки техники De Dietrich. Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует проделанную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	ремонт / замена одного-двух переключателей замена одной конфорки замена трех-контактной розетки ремонт / замена сетевого шнура	1,5
категория 2	ремонт / замена клеммной колодки замена реле замена термостата замена трех/четырех переключателей замена двух/трех конфорок замена (отключение) таймера замена ТЭНа	2
категория 3	замена всех конфорок восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электросхемы нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт внутренней проводки любой ремонт связанный с полной разборкой изделия	2,5

Скидки Сколько и кому

при заказе на ремонт от двух и более приборов : минус 20 %
матери-одиночки : - 20 %
многодетные семьи : минус 20 процентов
социально незащищенные слои населения : расчет индивидуально
семьи с приемными детьми : - 25 процентов
при рекомендации нашего бывшего клиента : - 10 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На купленные оригинальные узлы в законе прописана дилерская гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего специалиста перед монтажом — он зависит от самой детали. Обыкновенно от 6 месяцев.

Какие документы

По окончании ремонтных работ наш сервисный инженер передает дубликат заказ-наряда, в нём записан перечень приобретенных запасных частей, произведенных услуг, цены и условия гарантии.

Ваши мастера

Все наши сервисные инженеры накопили серьезный опыт в ремонте плит Де Дитриш с различными проблемами. Каждый специалист, кроме этого, является частным предпринимателем, несущим персональную ответственность за выполненные работы. Более 20 специалистов, проживающих в регионе Санкт-Петербурга, могут приехать к Вам в самое удобное время и восстановят варочную панель De Dietrich.

Как долго ремонтируем

Обыкновенно, ремонт длится полтора часа. Но каждый случай – уникален. Для того, чтобы починить ваш кухонный прибор De Dietrich за 1 визит, специалист уже по телефону спрашивает у Вас имеющиеся признаки поломки, набор которых ему помогает предположить самые возможные первопричины неисправности. В этом случае сервисный инженер приходит оснащенным – с наличием востребованных модулей De Dietrich и инструментов для установки.

наши районы

Для очевидного улучшения сервиса для наших заказчиков, заинтересованных в обслуживании крупной бытовой техники Де Дитриш, мы осуществляем работы по ремонту на дому заказчика. Таким образом, нет необходимости везти громоздкие кухонные приборы в сервис-центр. Такое возможно, т.к. современная кухонная техника Де Дитриш собрана из заменяемых модулей. Схема простая: наш специалист приезжает, делает диагностику, определяет неисправный узел и меняет его.
Посмотреть перечень округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890