Варочная панель De Dietrich – не зажигается пьеза (пьезо)

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или посылает таблицу интернет-заявки
2) Спустя 15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер Де Дитриш.
• если заявка сделана on-line, то наш координатор - для согласования деталей заказа.

3) В течение разговора звонящий мастер, как правило, запишет:

1. нужное заказчику время приезда
2. модель техники - он должен сразу захватить с собою нужные запчасти De Dietrich
3. адрес

Часто сервисный инженер уже в ходе разговора может предположить причину поломки и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте мастер производит диагностику техники.
5) По её завершении он озвучивает клиенту финальную цену.
6) В случае обоюдного соглашения сервис-мастер проводит ремонтные работы. В противном случае клиент платит только работы по диагностике.
7) В итоге, мастер устранил поломки техники Де Дитриш. Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует согласованную работу.

Как правило, ремонт отнимает 1.5 часа. Но всякий ремонт – уникален. Чтобы восстановить ваш кухонный прибор Де Дитриш за один визит, специалист сразу в телефонном разговоре спрашивает у заказчика имеющиеся признаки неисправности, набор которых ему позволяет предположить наиболее возможные первопричины поломки. Тогда мастер приезжает уже оснащенным – с наличием нужных узлов Де Дитриш и инструментарием для установки.