Стиральная машина De Dietrich : не крутится барабан

1) Клиент звонит диспетчерской службе или посылает формуляр интернет-заявки
2) Обычно, через 15 минут потребителю перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Де Дитриш.
• если заявка сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для согласования обстоятельств заказа.

3) В течение разговора назначенный мастер, обычно, узнает:

• марку-модель прибора - он должен взять с собой необходимые детали De Dietrich
• удобное клиенту время приезда
• ваш адрес

Часто сервисный инженер в ходе разговора может предугадать причину неисправности и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер проводит диагностику.
5) По ее итогам сервис-мастер говорит потребителю конечную цену ремонта.
6) В случае обоюдного соглашения мастер проводит ремонт. В противном случае потребитель компенсирует только диагностические работы.
7) Наконец, специалист устранил поломки техники Де Дитриш. Удовлетворенный качеством клиент оплачивает проделанную работу.

В среднем, ремонт отнимает 1.5 часа. Но всякий вызов – индивидуален. Чтобы отремонтировать бытовой прибор De Dietrich за 1 приезд, специалист уже в телефонном разговоре выясняет у Вас имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых ему позволяет определить самые вероятные причины поломки. В этом случае сервисный инженер приходит во всеоружии – с набором востребованных узлов Де Дитриш и инструментарием для установки.