1) Посетитель звонит диспетчерской службе или высылает форму www-заявки
2) Спустя 15 минут заказчику позвонит:
- если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для согласования обстоятельств заявки.
- если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Де Дитриш.
3) В процессе разговора звонящий мастер, как правило, выясняет:
- ваш адрес
- модель техники - дабы взять с собой все необходимые запасные части De Dietrich
- удобное посетителю время приезда
Иногда мастер уже в ходе разговора может сразу предположить причину проблемы и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер вначале проводит диагностику прибора.
5) По ее результатам сервис-мастер озвучивает вам финальную цену ремонта.
6) В случае обоюдного соглашения сервис-мастер проводит ремонт.
Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только работы по диагностике.
7) Наконец, мастер отремонтировал неполадки прибора De Dietrich.
Довольный результатом потребитель платит согласованную работу.
Обычно стиральная машина-автомат бренда De Dietrich должна открывать люк в течение одной-трёх минут после прекращения стирки.
Если же по истечении этого времени замок закрыт и дверца остается в заблокированном положении, имеет место неисправность, а причинами этого может быть:
