Стиральная машина De Dietrich – не сушит белье

1) Посетитель звонит нам или посылает формуляр интернет-заявки
2) Спустя 10-15 минут потребителю перезвонит:

• если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования всех обстоятельств заказа.
• если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Де Дитриш.

3) В ходе разговора назначенный мастер Подробно записывает:

• ваш адрес
• марку/модель прибора - он должен сразу захватить с собой необходимые запасные части De Dietrich
• нужное клиенту время визита

Иногда сервис-мастер по телефону может понять причину неисправности и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер производит диагностику прибора.
5) По ее завершении мастер говорит клиенту конечную цену работ.
6) В случае обоюдного согласия сервис-мастер делает ремонтные работы. В противном случае потребитель компенсирует только диагностику.
7) В итоге, специалист отремонтировал поломки прибора Де Дитриш. Довольный качеством заказчик оплачивает проведенную работу.

Обыкновенно, ремонт производится 1-2 часа. Но всякий выезд – уникален. Для того, чтобы «вылечить» кухонный прибор Де Дитриш за единственный приезд, специалист сразу в телефонном разговоре узнает у Вас имеющиеся симптомы неисправности, набор которых ему помогает выявить наиболее вероятные причины неисправности. В этом случае сервисный инженер приезжает уже оснащенным – с набором нужных компонентов Де Дитриш и инструментарием для установки.