Посудомоечная машина De Dietrich – не набирает, не поступает вода

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или посылает форму интернет-заявки
2) В течение 15 минут потребителю позвонит:

• если заявка сделана online, то менеджер - для согласования тонкостей заявки.
• если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер De Dietrich.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер, обычно, должен прояснить:

1. удобное потребителю время приезда
2. марку/модель прибора - для того, чтобы захватить с собою все нужные запчасти Де Дитриш
3. адрес

Часто мастер в ходе разговора может предугадать причину поломки и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер сначала делает диагностику прибора.
5) По её итогам сервис-мастер говорит заказчику итоговую цену.
6) В случае обоюдного согласования специалист производит работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель платит только диагностику.
7) Наконец, сервис-мастер отремонтировал неполадки техники Де Дитриш. Удовлетворенный результатом потребитель платит проведенную работу.

Как правило, ремонт проводится 1-2 часа. Но каждый вызов – уникален. Чтобы «вылечить» ваш бытовой прибор De Dietrich за один приезд, специалист уже по телефону узнает у Вас имеющиеся симптомы поломки, набор которых ему позволяет выявить наиболее вероятные первопричины поломки. В этом случае мастер приезжает уже подготовленным – с набором нужных узлов De Dietrich и инструментов для их монтажа.