Посудомоечная машина De Dietrich - плохо моет, не отмывает

1) Клиент звонит нашему координатору или заполняет формуляр онлайн-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер De Dietrich.
• если заявка сделана online, то диспетчер - для согласования всех нюансов заявки.

3) В ходе разговора ваш мастер, обычно, выясняет:

1. ваш адрес
2. удобное клиенту время визита
3. модель техники - с целью привезти с собой все необходимые запасные части Де Дитриш

Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может предугадать причину проблемы и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер сначала делает диагностику прибора.
5) По её итогам сервисный инженер говорит потребителю конечную цену работ.
6) В случае Вашего согласия сервис-мастер проводит ремонтные работы. Иначе, заказчик платит только диагностические работы.
7) В итоге, мастер отремонтировал недостатки прибора De Dietrich. Довольный результатом клиент компенсирует согласованную работу.

Обычно, ремонт отнимает 1.5 часа. Но всякий ремонт – уникален. Чтобы восстановить ваш бытовой прибор De Dietrich за единственный приезд, мастер сразу по телефону спрашивает у клиента все симптомы поломки, набор которых помогает выявить наиболее вероятные первопричины неисправности. Тогда ремонтник приходит уже оснащенным – с набором нужных компонентов Де Дитриш и инструментарием для установки.